Feedback & report · langsung ke manajemen

Ada yang tidak beres? Tulis di sini.

Keluhan layanan, kerusakan alat, masalah pembayaran, sampai apresiasi untuk kru — laporan dari halaman ini diteruskan ke WhatsApp manajemen, bukan ke admin booking.

Komitmen respons

Laporan dibaca manajemen1×24 jam

Balasan pertama2×24 jam

Kasus pembayaranmaks. 5 hari kerja

Formulir laporan

Nomor referensi otomatis dibuat saat dikirim

Jenis laporan Tingkat urgensi Nama pelapor * WhatsApp * Ruang / studio terkait Tanggal kejadian Kode booking * Email (opsional)

Kronologi kejadian * Harapan penyelesaian (opsional)

Kirim lewat email

Isian tidak disimpan di situs ini — begitu dikirim, laporan langsung terbuka sebagai pesan WhatsApp ke nomor manajemen beserta nomor referensinya.

Setelah laporan masuk

Masuk ke manajemen

Pesan diterima dengan nomor referensi yang bisa kamu simpan.

Verifikasi

Kami cek rekaman jadwal, catatan kru, dan kondisi alat terkait.

Balasan resmi

Manajemen menghubungi kamu dengan penjelasan dan langkah perbaikan.

Tindak lanjut

Perbaikan prosedur atau kompensasi dijalankan dan dicatat.

Butuh jawaban cepat soal booking

Untuk reschedule, ketersediaan slot, atau pertanyaan harga, admin booking jauh lebih cepat daripada jalur laporan.

Chat admin booking

Kerahasiaan

Laporan soal perilaku staf hanya dibaca manajemen dan tidak diteruskan ke kru yang bersangkutan sebelum ditindaklanjuti.

Kanal kontak lain